Integrações e automação · Número oficial, múltiplos atendentes e histórico integrado
WhatsApp API e atendimento automatizado
WhatsApp oficial da empresa, com distribuição entre atendentes, respostas automáticas fora do horário e cada conversa registrada no CRM.
Integrações e automaçãoPara quem é
Empresas que atendem pelo WhatsApp em celular pessoal, perdem histórico e não conseguem medir nem distribuir conversas.
O que você recebe
- Implantação da API oficial ou de plataforma multiatendimento, conforme o caso
- Fluxos de triagem, menus e respostas automáticas
- Integração com CRM, site, anúncios e sistemas internos
- Envio de notificações transacionais: pedidos, agendamentos, cobranças
- Relatórios de volume, tempo de resposta e conversão
Como funciona
- Diagnóstico do atendimento atual
- Escolha da arquitetura e homologação do número
- Construção dos fluxos e integrações
- Treinamento e acompanhamento
Prazo típico
2 a 5 semanas.
Perguntas frequentes
- Vou perder meu número atual?
- Não. O número pode ser migrado para a API oficial mantendo os contatos.
- Posso disparar campanhas?
- Sim, dentro das regras da plataforma, com templates aprovados e opt-in registrado.
- E se o cliente quiser falar com humano?
- O fluxo sempre oferece transbordo para atendente, com fila e distribuição por equipe.
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Próximo passo
Comece pelo diagnóstico.
Três horas de análise sobre o seu cenário, com prioridades claras e uma proposta objetiva no fim.