Integrações e automação · Ligações, URA inteligente e verificação por telefone integradas ao seu sistema
Atendimento por voz e telefonia programática
Nenhuma ligação perdida e cada chamada registrada no CRM, com atendimento automático para o que é rotina e humano para o que importa.
Integrações e automaçãoPara quem é
Empresas com volume de chamadas, centrais de agendamento, cobrança, confirmação de pedidos e negócios que precisam de verificação por telefone.
O que você recebe
- Número, roteamento e URA com menus e reconhecimento de fala
- Atendente de voz automatizado para triagem, confirmação e respostas frequentes
- Envio de SMS e verificação em duas etapas por telefone
- Gravação, transcrição e registro automático no CRM ou no sistema interno
- Painel de chamadas atendidas, perdidas, tempo e motivo
Como funciona
- Mapeamento dos fluxos de chamada e dos motivos mais frequentes
- Desenho da URA e dos roteiros de atendimento automático
- Implantação, integração com sistemas e testes com a equipe
- Ajuste por relatório de chamadas nas primeiras semanas
Prazo típico
Fluxo básico em 2 semanas; integração completa em 4 a 6 semanas.
Perguntas frequentes
- O cliente vai falar com robô?
- Só para o que é rotina, e sempre com saída para humano. O objetivo é tirar da equipe o que é repetitivo, não afastar o cliente.
- Funciona com meu número atual?
- Sim, com portabilidade ou encaminhamento. Também podemos criar números por campanha para medir origem.
- Isso substitui o WhatsApp?
- Complementa. Parte do público prefere ligar, e a voz resolve situações que o texto não resolve.
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Próximo passo
Comece pelo diagnóstico.
Três horas de análise sobre o seu cenário, com prioridades claras e uma proposta objetiva no fim.